Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument gör ett köp eller en beställning via Annas Släktforskning. Genom att slutföra en beställning eller godkänna ett uppdrag godkänner du dessa villkor.

1. Om företaget

  • Företagsnamn: Annas Släktforskning

  • Organisationsnummer: 850917-2766

  • E-postadress: annaslaktforskning@outlook.com

  • Säte: Konga

2. Produkter, tjänster och leverans

Jag tillhandahåller både färdiga digitala produkter och kundanpassade släktforskningstjänster.

  • Digitala produkter (Onlinekurser, digitala mallar och e-böcker):

    • Leveranssätt: Levereras digitalt och omedelbart efter bekräftat köp. Du får tillgång till materialet via e-post eller inloggning till min kursportal.

    • Tekniska krav: Kunden ansvarar själv för att ha den utrustning och programvara (t.ex. PDF-läsare) som krävs för att kunna ta del av materialet.

  • Släktforskningstjänster på beställning:

    • Leveranssätt: Forskningen utförs manuellt enligt överenskommelse. Det färdiga resultatet (forskningen och materialet) levereras digitalt eller i tryckt form först efter att slutförd betalning har registrerats hos mig.

    • Leveranstid: Beräknad leveranstid avtalas individuellt vid beställningstillfället beroende på uppdragets omfattning.

3. Priser och betalning

  • Priser: Alla priser anges i SEK.

  • Betalsätt för digitala produkter: Sker mot faktura. Fakturan skickas till dig via e-post så snart som möjligt efter din beställning.

  • Betalsätt för släktforskningstjänster: Sker mot faktura. Fakturan ställs ut och skickas till dig via e-post när forskningsarbetet är slutfört. När din betalning har registrerats hos mig skickas det färdiga forskningsmaterialet till dig.

  • Betalningsvillkor för faktura: Fakturan har en betalningstid på 14 dagar från fakturadatum.

  • Dröjsmålsränta: Vid försenad betalning utgår lagstadgad påminnelseavgift (för närvarande 60 kr).

4. Ångerrätt (Viktigt!)

Beroende på vad du köper gäller olika regler för ångerrätten enligt Distansavtalslagen (2005:59):

  • Vid köp av digitala produkter (Kurser, mallar, e-böcker): Eftersom du får direkt tillgång till digitalt innehåll för nedladdning gäller inte den normala ångerrätten på 14 dagar. När du slutför din beställning samtycker du till att leveransen påbörjas omedelbart och att du därmed avsäger dig din ångerrätt.

  • Vid beställning av släktforskningstjänster: Ångerrätten är 14 dagar från den dag du beställer tjänsten. När du gör en beställning samtycker du till att forskningsarbetet påbörjas under ångerrättsperioden. Om tjänsten har fullgjorts (det vill säga att jag har utfört forskningen och sammanställt materialet) upphör ångerrätten helt, och du är betalningsskyldig för det utförda arbetet, även om materialet ännu inte har skickats ut. Om du väljer att avbryta en påbörjad forskning innan den är helt slutförd, är du skyldig att betala för den del av arbetet som redan har hunnit utföras.

5. Upphovsrätt och användning

Allt material (texter, videor, mallar, e-böcker och forskningsrapporter) som tillhandahålls är skyddat av upphovsrättslagen och tillhör Annas Släktforskning.

  • Ditt köp eller din beställning ger dig en personlig licens att använda materialet för eget privat bruk.

  • Det är strängt förbjudet att kopiera, dela, sälja vidare, distribuera eller använda materialet för kommersiella syften eller i egna utbildningar utan skriftligt godkännande från mig.

6. Reklamation och fel på produkt/tjänst

Om en digital fil är skadad, om du inte kan ladda ner den har du rätt att reklamera.

  • Kontakta mig via e-post och gör en beskrivning av felet, så åtgärdar jag problemet så snart som möjligt.

7. Personuppgifter (GDPR)

I samband med ditt köp eller din beställning samlar vi in de personuppgifter (namn, e-post, adress, betalinformation samt eventuella uppgifter om dina släktingar som krävs för forskningen) för att kunna fullfölja vårt avtal med dig och enligt bokföringslagen. Vi delar aldrig dina uppgifter med obehörig tredje part.

8. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i dessa villkor. De villkor som var publicerade vid tidpunkten för ditt köp eller din beställning är de som gäller för ditt avtal.

Dessa villkor uppdaterades senast: 2026-07-01